💫 Cambios y devoluciones
Cambios y devoluciones de nuestros productos:
Si necesitás realizar un cambio, te recomendamos acercarte a nuestro local ubicado en Ellauri 507 esquina Montero y gestionar el cambio de manera presencial.
Podés consultar nuestros horarios de atención en la biografía de nuestro Instagram @_gretta.uy .
En caso de no poder acercarte personalmente, podés coordinar el cambio enviándonos el producto por encomienda (el costo del envío va a cargo del comprador). Para eso, escribinos previamente por WhatsApp al 092 890 219 para que podamos brindarte la atención correspondiente y coordinar el envío.
Los cambios son válidos únicamente dentro de los 20 días posteriores a haber recibido tu compra.
No se realizan cambios de productos en liquidación o discontinuados.
Sólo se aceptarán cambios si el producto está en perfectas condiciones, sin uso y en su packaging original.
No realizamos devoluciones, reembolsos ni cambios por motivos de gusto personal, error en la elección del producto, cambio de opinión, uso indebido o cualquier otra causa ajena a un defecto de fabricación.
Únicamente se aceptarán reclamos cuando el producto presente una falla de fabricación, la cual será previamente evaluada por nuestro equipo. Para que el reclamo pueda ser considerado, el artículo deberá cumplir con las siguientes condiciones:
- Encontrarse sin uso.
- Conservar su packaging original, etiquetas y presentación completa.
Únicamente se aceptarán reclamos cuando el producto presente una falla de fabricación, la cual será previamente evaluada por nuestro equipo. Para que el reclamo pueda ser considerado, el artículo deberá cumplir con las siguientes condiciones:
- Encontrarse sin uso.
- Conservar su packaging original, etiquetas y presentación completa.
Al realizar una compra en GRETTA, el cliente declara haber leído y aceptado esta política de cambios y devoluciones.